レンズ マウント交換サービス

カメラボディの仕様に応じて交換レンズの
マウントシステムを変更できる独自の有償サービス

写真表現のキーデバイスであり、撮影者にとっては大切な資産であるレンズ。撮り手本位のレンズシステムを、いつまでも変わることなく愛用いただきたい。長年にわたってあらゆる交換レンズを手がけてきたエキスパート、SIGMAのこの願いとノウハウを形にしたのが「マウント交換サービス」 です。

※ 「マウント交換サービス」(有償)は、 通常の修理・サポートとは異なりますので、 販売店などでの受付はできません。 弊社窓口での一括対応になりますことをご了承ください。

レンズの価値は、カメラ次第で変わるのでしょうか?

数あるなかから選び、多くのシーンを捉えてきたこの一本。思い通りの描写を可能にする性能も、慣れ親しんだ使い勝手も、長く使い込むほどに独特の持ち味となり、撮り手に、より深い愛着を感じさせてくれるのではないでしょうか。
撮り手が随意にレンズを選び、組み合わせられるレンズ交換式カメラは、自由自在の写真表現を可能にする大変優れたシステムです。一方で、レンズはカメラボディの仕様に準じなければならない。
つまり、カメラのボディを変更すれば、システムごと根こそぎ変えざるを得ないという現実があります。
写真表現のキーデバイスでありながら、純粋に交換レンズそのものの性能や持ち味を基準にしたレンズシステムが構築・維持できないのは、とても残念なことです。

大切な資産であるレンズを、長く愛用いただくために。

シグマは、撮り手が自分好みの撮り味にこだわることができ、自分の写真表現にとって本当に必要なレンズを、長く愛用できる方法は何か、ずっと考えてきました。
そして、多種多様な交換レンズをつくり続けてきたシグマならではのサービスとして、シグマ製交換レンズのマウント部および内部システムの一部をご希望のマウントシステムに仕様変更できる「マウント交換サービス」を提供開始することにいたしました。将来、新たなカメラボディをお求めになる場合にも、それに合わせてお手持ちのレンズを「お直し」することができますし、現状のカメラシステムに依存することなく長くお使いいいただけるようになります。
あなたの大切なレンズを「資産」としてずっと愛用いただくために。
自分のこだわりを大切にしたレンズシステムを実現するために。
シグマの「マウント交換サービス」をお役立てください。

サービス概要

シグマの新しいレンズライン(Contemporary / Art / Sports)は、すべてのレンズ商品を「マウント交換サービス」(有償)対応といたします。お手持ちの対象レンズのマウント部およびシステム(内部の基幹部品等)を交換・調整し、新たなカメラ用として最適化を行います。

1. 対象製品

Contemporary / Art / Sportsライン製品が対象となります。
詳しくは以下のマウント交換対応レンズ一覧表をご確認下さい。

マウント交換対応レンズ一覧表

2. 所要期間

マウント交換サービスに要する期間は、国・地域によって異なりますが、約2週間※の見込みとなります。

※ 詳しくはお申し込み時にご確認ください。

3. マウント交換サービスの受付・対応・お申込み方法

マウント交換サービスのご依頼は、直接弊社カスタマーサポート部でのみ承ります。
下記の手順にてお申込み下さい。

  • ① お使いのレンズがマウント交換可能かどうか、上記「マウント交換対応レンズ一覧表」をご覧いただき、希望される「交換後のマウント」に「〇」がついているかどうかご確認下さい。
  • ② 下記の「サービス料金表」で、マウント交換に必要な費用をご確認下さい。
  • ③ ご依頼内容を明記して頂いたメモ又は修理依頼票 [231 KB]を同梱の上、弊社会津工場カスタマーサービス課(送り先はこちら)までレンズをご送付いただくか、本社窓口(川崎市麻生区)までお持ちください。
  • ※ 「修理依頼票」のPDFファイルは、一旦パソコンに保存の上、PDFファイルを開きフォーム部分に必要事項を入力して上書き保存してください。
    ※ ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックをご利用下さい。レンズご発送時の送料/諸掛りはお客様ご負担となります。
  • ④ マウント交換作業完了後、レンズはご自宅に代引き便にて発送させていただきますので、配達ドライバーに現金又はクレジットカード(佐川急便e-コレクトサービス)にて料金をお支払い願います。

本サービスに関して何かご不明な点がございましたら、以下の弊社カスタマーサポート部までお問い合わせ下さい。

株式会社 シグマ カスタマーサポート部

〒215 - 8530 神奈川県川崎市麻生区栗木2丁目4番16号
フリーコール:0120 - 9977 - 88(携帯・PHSご利用の方は 044-989-7436 にご連絡ください。)
メールでのお問い合わせ:info@sigma-photo.co.jp
受付時間:月~土 9:00 - 18:00

※ ご来社窓口は17:00までとなります。
※ 祝日および日曜日、年末年始、弊社休業日はお休みさせていただきます。
  また、社内メンテナンス等で臨時休業させていただく場合もございます。

4. 保証

マウント交換サービスをご利用いただきました後の製品保証期間は6か月とさせていただきます。また、マウントシステムを交換したレンズも、交換後は必ず当社独自の性能測定器「A1(Aizu 1)」で検査をし、光学性能を保証した後にお戻しいたします。

5. サービス対象外

  • ・従来のレンズシリーズ、テレコンバーター、USB DOCK、その他アクセサリー類については、本マウント交換サービスの対象外といたします。
  • ・海外で購入された商品はサービス対象外となります。また海外輸入品を国内で購入された場合もサービス対象外となります。

6. 費用

マウント交換サービスは製品の保証書有効期間にかかわらず有償となります。
費用の詳細については以下のサービス料金表をご参照ください。

サービス料金表

お送り先

ご送付専用住所

株式会社シグマ会津工場 カスタマーサービス課 マウント交換サービス係
〒969-3395 福島県耶麻郡磐梯町大字大谷字日知坂6594
フリーコール:0120-9977-88 又は044-989-7436

お持込窓口

株式会社 シグマ カスタマーサポート部
〒215-8530 神奈川県川崎市麻生区栗木2丁目4番16号
フリーコール:0120 - 9977 - 88 又は044 - 989 - 7436
受付時間:月~土 9:00 -18:00

※ 祝日および日曜日、年末年始、弊社休業日はお休みさせていただきます。
  また、社内メンテナンス等で臨時休業させていただく場合もございます。

FAQ (よくあるご質問)

  • 製品を取り換えていただけるという事ですか?

    いいえ、お持ちのレンズのマウント部および内部の基幹部品を交換、調整し新たなカメラ用として最適化を行います。

  • どのレンズでも可能ですか?

    3つのプロダクトライン(Contemporary、Art、Sports)に属するレンズが対象となります。

  • 希望すればどのマウントシステムにも変えてもらえますか?

    実際の製品として発売したものに限ります。

  • もとのマウントシステムに戻すことは出来ますか?

    新たにご希望マウントシステムへ交換する形で承ることは可能です。

  • 交換した場合、機能の制約はありますか?

    ありません。実際に発売されている製品と同じになります。

  • 性能が劣化することはありませんか?

    3つのプロダクトラインのコンセプトに基づき、同様の性能と検査基準にて完成させますのでご安心ください。

  • 費用はどのくらいですか?

    本マウント交換サービスは、製品の保証書有効期間にかかわらず有償となります。7) サービス料金をご参照ください。

  • 交換に要する期間はどのくらいでしょうか?

    約2週間ほどいただいております。(国内の場合)

  • 現在所有しているレンズを将来交換してもらおうと思っています。
    購入後相応の時間が経過したレンズでも大丈夫でしょうか?

    その製品の生産完了後、5年間は承ることが出来ます。

  • 交換の依頼はどのようにすればいいですか?

    弊社カスタマーサポート部へ直接ご依頼ください。

  • 交換して不要となった部品は、いただけますか?

    環境及び安全上の観点から、ご返却できませんのでご了承願います。

  • 同じレンズで何度でもマウント交換サービスを受けられますか?

    マウントシステムの交換は複数回可能ですが、お預かりするレンズの状態によって制限がございます。詳しくは弊社カスタマーサポート部までご連絡ください。

  • 「マウント交換サービス」の申し込みは、購入した店頭でも可能ですか?

    本サービスは、通常の修理・サポートとは異なりますので、販売店などでの受付はできません。弊社窓口での一括対応になりますことをご了承ください。
    製品のご送付先は お送り先 をご確認下さい。