弊社のキヤノン用フラッシュ (EO-ETTL II) をご使用のお客様へ

平素はシグマ製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社のキヤノン用フラッシュ (EF-530 DG SUPER EO-ETTL II、EF-530 DG ST EO-ETTL II、EM-140 DG EO-ETTL II 及び、EF-500 DG SUPER EO-ETTL II、EF-500 DG ST EO-ETTL II) が、キヤノン株式会社より発売されたデジタル一眼レフカメラ「EOS 50D」との組み合わせにおいて、不具合があることが判明致しました。
つきましては、下記の対象製品の無償対応修理を本日より行います事をご連絡申し上げます。
尚、下記の不具合は、「EOS 50D」以外のカメラでは発生いたしません。
本製品をご使用のお客様には、ご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも、弊社および弊社製品のご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

不具合の内容

オートズームが止まらない。
露光が不安定

対象製品

ELECTRONIC FLASH EF-530 DG SUPER EO-ETTL II	製造番号 1047201 より前の製品
ELECTRONIC FLASH EF-530 DG ST EO-ETTL II	製造番号 1045701 より前の製品
ELECTRONIC FLASH MACRO EM-140 DG EO-ETTL II	製造番号 2054401 より前の製品
ELECTRONIC FLASH EF-500 DG SUPER EO-ETTL II	背面パネルに EO-ETTL II と刻印されている製品^※

ELECTRONIC FLASH EF-500 DG ST EO-ETTL II

※ EO-ETTL II をサポートしていないキヤノン用フラッシュ (EO-ETTL、EO と刻印) は対象外です。

尚、今後出荷される製品につきましては、すでに対応済みです。
対応済みの製品には、右記のシールが外箱に張られております。

対応について

対象製品につきましては、無償にて対応修理をさせていただきますので、下記のいずれかの方法でご依頼くださいますようお願い致します。

弊社各営業所に直接お持ちいただく
弊社カスタマーサービス部にお送りいただく (宛先の欄に「EOS 50D 対応」と御書添え下さい。)
お近くの販売店 (シグマ製品お取り扱い店) にお持ちいただく

サポートは終了しております。

お問い合わせ先

株式会社シグマ　カスタマーサービス部
〒215-8530　神奈川県川崎市麻生区栗木2丁目4番16号
フリーコール0120-9977-88 (携帯電話・PHSをご利用の方は、044-989-7436 にご連絡ください。)
受付時間 : 月～金　9:00-19:00 (土日祝日および年末年始弊社休業日はお休みさせていただきます)

一覧に戻る