2010.07.29

カメラ

サポート

SD15をご使用のお客様へ

平素はシグマ製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社デジタル一眼レフカメラ「SD15」の調整工程において、異常な調整パラメータが誤って書き 込まれてしまったため、画像処理が正常に行われず、当社基準の画質を満たさないカメラボディが国内 出荷分に混入したことが判明致しました。
下記の製造番号の「SD15」をお持ちのお客様は、弊社カスタマーサービスにて新しい製品と交換させて頂きますことをご連絡申し上げます。

尚、下記の81 台以外の製品につきましては問題ございませんので、今後も安心してご使用願います。
該当する製品をご使用のお客様には、大変ご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。

今後このような事がないよう品質向上に努めてまいりますので、今後とも弊社ならびに弊社製品をご愛顧 賜りますようお願い申し上げます。

【現象】

粒状性が高くなり、ざらついた画像になる。

【該当製品】

  • 1001082
  • 1001205
  • 1001224
  • 1001233
  • 1001284
  • 1001463
  • 1001519
  • 1001591
  • 1001593
  • 1001672
  • 1001684
  • 1001709
  • 1001712
  • 1001725
  • 1001750
  • 1001766
  • 1001793
  • 1001803
  • 1001805
  • 1001807
  • 1001808
  • 1001810
  • 1001832
  • 1001844
  • 1001851
  • 1001860
  • 1001870
  • 1001882
  • 1001884
  • 1001890
  • 1001895
  • 1001922
  • 1001927
  • 1001942
  • 1001951
  • 1001953
  • 1001957
  • 1001965
  • 1001986
  • 1001988
  • 1002000
  • 1002002
  • 1002013
  • 1002015
  • 1002017
  • 1002041
  • 1002071
  • 1002075
  • 1002088
  • 1002119
  • 1002122
  • 1002145
  • 1002149
  • 1002157
  • 1002163
  • 1002172
  • 1002174
  • 1002207
  • 1002213
  • 1002215
  • 1002221
  • 1002224
  • 1002247
  • 1002252
  • 1002260
  • 1002269
  • 1002270
  • 1002276
  • 1002279
  • 1002282
  • 1002285
  • 1002288
  • 1002316
  • 1002334
  • 1002391
  • 1002411
  • 1002440
  • 1002441
  • 1002460
  • 1002461
  • 1002462

上記の製造番号以外の製品では発生いたしませんので、安心してご使用ください。

【対応について】

該当製品につきましては、無償にて交換させていただきますので、弊社カスタマーサービス部お問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。

サポートは終了しております。

【本件に関するお問い合わせ窓口】

株式会社シグマ カスタマーサービス部
フリーコール0120-9977-88(携帯電話・PHSをご利用の方は、044-989-7436にご連絡ください。)
受付時間 : 月~金 9:00-18:00 (土日祝日および弊社夏季休業日(8 月13 日~8 月16 日)、年末年始、休業日はお休みさせていただきます。)