ソニー「α33」、「α55」をご使用のお客様へ

平素はシグマ製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社製ソニー用交換レンズが、ソニー株式会社より発売された「α33」、「α55」との組み合わせにおきまして絞り作動不良になる可能性のあることが判明致しました。ソニー「α33」および「α55」をご購入され、弊社製ソニー用交換レンズをお持ちのお客さまは、弊社カスタマーサービスにて無償にて修理対応させて頂きますことをご連絡申し上げます。
尚、当該カメラ以外ではこの現象は発生いたしませんので、今後も安心してご使用いただけます。
また、今後弊社から出荷するソニー用交換レンズにつきましては、すべて対応済みとなっております。

お客様には、大変ご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう品質向上に努めてまいりますので、今後とも弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

【現象】

ソニー「α33」及び「α55」において絞り作動不良が発生し、「カメラエラー(Camera Error)」と表示される。

【対象製品】

弊社製ソニー用交換レンズ各種。

【対応について】

対象製品につきましては、無償にて修理をさせていただきますので、下記の弊社カスタマーサービス部へ 佐川急便及びヤマト運輸、ゆうパック等の着払いにてご発送下さい。

*すでに生産完了後一定期間を経過した製品は対応できない場合がありますので、弊社カスタマーサービス部までお問合せ願います。

【発送先】

〒215-8530 神奈川県川崎市麻生区栗木2 丁目4 番16 号
株式会社シグマ カスタマーサービス部「α33、α55 対応」
電話:0120-9977-88

【対応済み製品の識別方法】

alpha33_alpha55
今後出荷される対応済みの製品につきましては、左記のようなマウント判別シールが貼られております。

【本件に関するお問い合わせ窓口】

株式会社シグマ カスタマーサービス部
フリーコール0120-9977-88(携帯電話・PHS をご利用の方は、044-989-7436 にご連絡ください。)
受付時間 : 月~金 9:00-18:00 (土日祝日および年末年始弊社休業日はお休みさせていただきます。)