お問い合わせ窓口
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回答期日の指定や「至急」のご要望にはお答えできないことがございます。
弊社より送信するお客様への電子メールは、お客様個人にお送りするものですので、ホームページ、掲示板等への転載は一切お断りいたします。 -
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携帯電話をご使用の方 044-989-7436受付時間 : 月～金 10:00-18:00
祝日および土・日曜日、年末年始、 弊社休業日はお休みさせていただきます。 -
お問い合わせの際は、恐れ入りますが右記の情報をご用意ください。
- お問い合わせ内容
- 製品名（例：50mm F1.4 DG HSM | Art）
- マウント名（例：シグマ SA マウント）
- シリアルナンバー（例：2000001）
お知らせ
【重要】修理システムに関する修理業務一時停止のお詫びとお知らせ
平素より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この度、会津工場にて修理システムのメンテナンスを実施することになりました。
これに伴い、誠に勝手ながら対象期間中の修理業務を一時停止させていただきます。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何とぞ、ご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
【メンテナンス期間】
2026年10月23日（金）～ 2026年11月3日（火・祝）
【修理品納期・対応について】
2026年10月8日（木）までの受付分：10月22日（木）までに発送予定
2026年10月9日（金）以降の受付分：メンテナンス期間終了後、順次対応・発送予定
※お見積り保留品につきましては、修理進行のご連絡をいただいた日を受付日として上記日程で対応いたします。
※メンテナンス期間中も修理品のお預かり自体は可能ですが、修理作業・進捗のご案内は11月4日（水）以降より順次対応させていただきます。通常より対応にお時間を要します。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何とぞご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
修理受付窓口長期休業について
修理受付窓口長期休業期間
2026年4月23日（木）～2026年冬
※この期間中の修理品は、下記「修理品送付先（会津工場）」へ直接お送りいただけますようお願いいたします。窓口の再開時期は決まり次第改めてご案内いたします。
災害救助法適用地域のお客様
各種災害にて被害を受けられた皆様に、心よりお見舞いを申し上げますと共に、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
弊社では、災害救助法適用地域において被災し、不具合が生じたシグマ製品に関しまして、保証期間の内外にかかわらず特別修理料金にて修理を承ります。
現在、特別修理の受付を行っている災害は下記の通りです。対象地域や機材の送付方法など、詳細につきましては該当する各ご案内ページをご確認ください。
ご案内ページ
令和8年台風第24号及び前線による大雨により被災した製品修理対応について
令和8年8月27日からの大雨により被災した製品修理対応について
令和8年7月17日から18日の大雨により被災した製品修理対応について