SIGMA 100-400mm F5-6.3 DG DN OS | Contemporary ソニー Eマウント用のファームウェアアップデートのお知らせ

平素はシグマ製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

この度、SIGMA 100-400mm F5-6.3 DG DN OS | Contemporary ソニー Eマウント用のファームウェアがアップデートされましたことをご案内申し上げます。

尚、本製品のファームウェアVer.01においては、カメラ経由でレンズファームウェアのアップデートが行えない不具合が判明しております。つきましては弊社にてレンズファームウェアの無償アップデートを行います。

【対象製品】
SIGMA 100-400mm F5-6.3 DG DN OS | Contemporary ソニー Eマウント用
ファームウェアVer.01

【ファームウェアバージョン確認方法】
カメラメニュー内の「バージョン表示」をご確認ください。
レンズ本体ファームウェアが「Ver.01」と表示されましたら、弊社でのレンズファームウェアアップデートの対象となります。

【アップデート内容】
ファームウェアバージョンVer.02
・シャッター方式やドライブモードの設定によって、手ブレ補正効果に差が生じる現象を改善しました。
・カメラ経由でレンズファームウェアのアップデートが行えない不具合を修正しました。

【対応方法】
該当するファームウェアバージョンの対象製品をご愛用のお客様は、弊社にてレンズファームウェアVer.02への無償アップデートを行います。
※レンズファームウェアVer.02へのアップデートは、お客様ご自身で行えません。弊社にてVer.02のファームウェアにアップデートした後は、お客様ご自身でレンズファームウェアのアップデートが可能になります。

【お預かり期間】
お預かり期間は、7~10営業日程度お時間を頂戴しています。

【製品発送先】
本サービスをご要望されるお客様は、輸送中に製品が破損しないよう製品よりも一回り大きな箱を用意し、レンズをエアパッキン等で包んだ後、隙間を緩衝材(エアパッキンや丸めた新聞紙など)等で埋め、製品が中で大きく動かないようしっかりと梱包し、お手数をおかけいたしますが下記の発送先へヤマト運輸または佐川急便にて「着払い」でお送り下さい。

〒969-3304
福島県耶麻郡磐梯町大谷字大谷地25-2
(株)シグマ LC棟 2F サービス課 アップデート係
TEL:044-989-7436

※お電話での連絡先は本社カスタマーサポート部となります

発送時のご注意
・レンズ本体とキャップのみ発送願います。
※レンズの元箱や使用説明書、保証書、フード、フィルターなどはお手元で保管ください。
・郵便番号 / 住所 / ご氏名(ふりがな) / お電話番号 / メールアドレス を記載したメモを同梱願います。

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社シグマ カスタマーサポート部
https://www.sigma-global.com/jp/support/contact/

今後とも弊社ならびに弊社製品のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。